בשנים האחרונות אנו רואים הסתגלות מהירה של עסקים למגוון הפלטפורמות הדיגיטליות, המציעות פתרונות חדשניים הן לצרכנים והן לעסקים. עסקים רבים הבינו את הפוטנציאל הגלום במסחר האלקטרוני והחלו להשקיע בפיתוח אתרי איקומרס, כחלופה או במקביל למכירה בחנויות הפיזיות. כמעט כל עסק גדול מאפשר מסחר אלקטרוני, והצרכנים, שנהנים מהנוחות שבקניה המקוונת, משתמשים בה כחלופה.
אחת הדרכים האפקטיביות ביותר להגיע לצרכנים היא באמצעות פרסום בפלטפורמות דיגיטליות. מחקר שנערך על ידי AdScale, חברת טכנולוגיה שפיתחה מערכת פרסום מבוססת AI לאתרי איקומרס לניתוח וחיזוי התנהגות צרכנים בישראל ובעולם, מציג תמונה חיובית לגבי יעילות הפרסום הדיגיטלי בשוק האיקומרס הישראלי בשנת 2024. המחקר, אשר מבוסס על נתוני אמת של למעלה מ-700 אתרי איקומרס שונים בישראל, מנתח את נתוני הפרסום של גוגל ומטא, החולשות על כ-90% מתקציבי הפרסום של אתרי המסחר האלקטרוני.
נתוני האי קומרס בישראל של 2024 חושפים תמונה מעודדת, המיוחסת בעיקר להתייעלות שחלה בעקבות אימוץ נרחב של פתרונות AI על ידי עסקים.
בין הממצאים, זינוק ברווחיות הפרסום הדיגיטלי לאתרי איקומרס: עלות ההמרה הממוצעת בפרסום רשמה ירידה של 16.7% בשנת 2024, עם עלות של 47 ש"ח בממוצע. על פי נתוני חברת הטכנולוגיה AdScale, המפתחת פלטפורמת פרסום מתקדמת המבוססת AI לאתרי אי קומרס בארץ ובחו"ל, גם בפרסום הדיגיטלי נראתה רווחיות, החזר ההשקעה לפרסום עלה ב-23.7% בשנת 2024.
עליה בהחזר ההשקעה על פרסום
כך לדוגמה, כאשר מודדים את החזר ההשקעה על פרסום, מדד המשמש להערכת רווחיות של קמפיינים, ניתן לראות כי בשנת 2024 החזר ההשקעה הממוצע עמד על 840%, נתון המשקף עליה של 23.7% בהשוואה לשנת 2023. נתון זה מעיד על שיפור ברווחיות המסחר האלקטרוני שהגיע מהפרסום בדיגיטל.
11 ענפים רשמו עליה בהחזר ההשקעה על הפרסום בשנת 2024: ענף התכשיטים והשעונים רשם עליה מרשימה של 63.9%. עליות בולטות נרשמו גם בתחום אביזרי האופנה עם צמיחה בשיעור של 45.8% ובתחום בית וגינה שצמח ב39.6%. ענף האופנה רשם עליה של 30.5%, ציוד הספורט רשם עליה של 21.7% ובענף מוצרי התינוקות והפעוטות נראתה עליה של 19.4%. למעשה רק ענף הפארם והקוסמטיקה חווה ירידה בהחזר ההשקעה על הפרסום בשנת 2024, עם צניחה של 4.6%.
ירידה בעלויות הפרסום
גם כאשר מדברים על עלויות, מנתוני AdScale עולה כי בשנת 2024 אתרי איקומרס שילמו פחות כסף על פרסום על מנת להביא לקוחות לרכישה. העלות הממוצעת של כל עסקה שהגיעה דרך פרסום בגוגל ו-בMeta ירדה ל-47 ₪, ירידה של כמעט 17% בהשוואה לשנה שעברה.
ענפים מסוימים הצליחו להוזיל משמעותית את עלות הפרסום. ענף התכשיטים והשעונים הוביל את השיפור עם ירידה של 34%, עם עלות המרה ממוצעת 89 ש"ח לפרסום. שיפורים משמעותיים נרשמו גם בתחום הצעצועים והמשחקים, עם ירידה של 33.5% לעלות ממוצעת של 33 ש"ח, ובתחום אביזרי האופנה ששיפר את עלות ההמרה בפרסום ב- 32.8% כשעלות ההמרה הממוצעת עמדה על 47 ש"ח. עם זאת, עסקים בתחום האמנות והבידור דווקא ראו עלייה של 5.3% בעלות הפרסום שלהם, ואילו תחום הפארם והקוסמטיקה התייקר קלות ב-0.2%.
"שנת 2024 הייתה שנת צמיחה משמעותית לענף האי-קומרס בישראל, ובפרט לעולם הפרסום הדיגיטלי. שילוב טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) בתהליכי הפרסום יצר מהפכה אמיתית - יכולת לנתח נתונים לעומק, להפיק תובנות חכמות ולתרגם אותן למודעות מדויקות יותר, המניבות החזרי השקעה גבוהים מאי פעם" מציין מתי רם, מנכ"ל AdScale.