בשנים האחרונות נהוג לומר שהחשיפה האורגנית ברשתות החברתיות מתה, ושבלי תקציבי מדיה גדולים אי אפשר להגיע לקהל משמעותי. מהניסיון שלי, המציאות מוכיחה אחרת.
ויראליות, כלומר תוכן שמתפשט במהירות ברשת ומגיע לקהלים גדולים בזכות תגובות ושיתופים, עדיין קיימת, ובגדול. אי אפשר להבטיח אותה מראש, אבל בהחלט אפשר ליצור את התנאים שיגדילו את הסיכוי שהיא תקרה.
יש מותגים שפועלים במשך עשרות שנים בלי לייצר אפילו מהלך ויראלי אחד. כשזה קורה, מדובר בהישג משמעותי. התוכן יוצא מגבולות העמוד של המותג, הופך לחלק מהשיחה וממשיך לעבור מאדם לאדם בזכות עצמו.
לאורך הקריירה הייתי שותף לכמה מהלכים ויראליים עם מותגים שונים. אחד הדברים המרכזיים שלמדתי הוא שדווקא הרעיונות הפשוטים, אלה שלא בהכרח הושקע בהם הרבה כסף, הם לפעמים אלה שמגיעים הכי רחוק.
רעיון טוב לא חייב הפקה גדולה. הוא צריך להיות רלוונטי לקהל היעד, לדבר בשפה שלו ולהיות מוגש בצורה שמתאימה לפלטפורמה שבה הוא פוגש אותו.
מניסיוני, תוכן שמתפשט באופן אורגני מצליח בדרך כלל לעשות לפחות אחד מארבעה דברים: להצחיק, לרגש, להפתיע או ללמד משהו חדש. אלה הסיבות שבגללן אנשים עוצרים, מגיבים ומשתפים. ככל שהתוכן מדויק יותר לקהל, כך גדל הסיכוי שהוא יעבור הלאה.
לכל זה צריך להוסיף עוד שני מרכיבים: מהירות ואומץ.
טרנד יכול להיוולד בבוקר ולהיעלם בתוך יומיים. מותגים לא תמיד מפספסים הזדמנויות משום שלא זיהו אותן, אלא מפני שעד שסיימו לדון, לתקן ולאשר, הרגע כבר חלף. כדי לפעול בזמן, מותג צריך לסמוך על אנשי התוכן והקריאייטיב שלו, לשחרר מעט שליטה ולהבין שלא כל מהלך חייב להיות מושלם כדי להיות אפקטיבי.
כשזה טוב, צריך לדעת לאשר מהר.
גם למדיה יש תפקיד חשוב. היא יכולה להרחיב חשיפה ולהאיץ תוכן שכבר עובד, אבל היא לא תהפוך רעיון לא רלוונטי לוויראלי. לפעמים דווקא פוסט פשוט, עם רעיון מדויק ותזמון נכון, מצליח לייצר תנועה אורגנית ששום תקציב לא יכול לקנות באותה צורה.
אז כן, ויראליות עדיין קיימת. אין נוסחה שמבטיחה אותה, אבל יש עקרונות שמאפשרים לה לקרות: להכיר את הקהל, לתת לו ערך, להתאים את התוכן לפלטפורמה, לפעול בזמן ולהיות אמיצים מספיק כדי לשחרר.
זה אולי נשמע פשוט. בפועל, מעט מאוד מותגים מצליחים לחבר את כל המרכיבים האלה יחד.
הכותב הוא מנהל דיגיטל ותוכן עם למעלה מעשר שנות ניסיון בעולמות הפרסום.