חברת פלאפון משיקה את Pelephone Family Care, מסלול שירות תיקונים חדש המיועד למשפחות המחזיקות במספר מכשירים סלולריים. במסגרת המסלול, ניתן לצרף בין שלושה לחמישה מכשירים תחת חשבון אחד, בעלות חודשית כוללת של עד 99 שקלים, במקום לשלם בנפרד על שירות תיקונים לכל מכשיר.
השירות מיועד למגוון מכשירים, בהם סמארטפונים, שעונים חכמים וטאבלטים, לרבות אייפדים, ומעניק כיסוי לנזקים כמו שברים במסך או במצלמה. התיקונים מתבצעים במעבדות פלאפון בפריסה ארצית, עם אפשרות לתיקון אקספרס במרכזי שירות נבחרים ולשימוש בחלפים מקוריים. השירות פתוח ללקוחות כל חברות הסלולר, ולא רק למנויי פלאפון.
פלאפון מפעילה עשרות מרכזי שירות ברחבי הארץ ומשמשת כמעבדת יצרן רשמית של אפל וסמסונג. על פי נתוני החברה, ארבע התקלות הנפוצות ביותר במכשירים סלולריים הן שברים במסך, נזקים בגב המכשיר, תקלות טעינה ובעיות שידור וקליטה.
דרור בהט, סמנכ"ל השיווק של פלאפון, מסר: "המסלול החדש מאפשר להוזיל את העלות החודשית של שירותי התיקונים וליהנות ממענה מקצועי למגוון מכשירים תחת קורת גג אחת. זהו צעד נוסף בחיזוק השירות ובהצעת הערך שאנחנו מעניקים ללקוחותינו".