מעסיקים עובדים זרים? אלה הטכנולוגיות שאתם חייבים להכיר

משבר כוח אדם חמור פוקד את ענפי הנדל"ן, החקלאות והסיעוד מאז פרוץ המלחמה, כשאלפי עובדים זרים עזבו את הארץ. למרות שהמחסור בעובדים זרים בישראל הורגש הרבה לפני המלחמה, מאז השבת השחורה המצב החמיר באופן משמעותי.

על פי הערכות, מאז ה-7 באוקטובר עזבו את ישראל כ-14,000 עובדים זרים ונוסף על כך 120,000 עובדים פלסטינים אינם מורשים להיכנס לישראל וייתכן כי חזרתם לא תהיה אפשרית. התוצאה היא שהכלכלה הישראלית משוועת באופן מיידי לעשרות אלפי עובדים. זהו איום משמעותי על תפקוד המשק ועל המשך הביצוע של פרויקטים לאומיים חיוניים.

במסגרת הסכמים עליהן חתמה ישראל לאחרונה וכאלה שעתידיים להיחתם עם מדינות נוספות מתקיימים כל העת מבחנים והכשרות אותן נדרשים לעבור אותם מהגרי עבודה מסין, פיליפינים, תאילנד, הודו, סרי לנקה, אוזבקיסטן ועוד על מנת שניתן יהיה לצרף אותם לכוח האדם בישראל ולהגדיל את מאגר העובדים העומד לרשות המעסיקים בארץ.

רגע לפני שההסכמים עם אותן המדינות יוצאים לדרך, חשוב מאוד להבין לעומק גם את סוגיות הרווחה והקליטה של העובדים הללו. עובדים זרים שמגיעים לישראל יתקלו בתרבות, שפה, סביבה, ומנטליות שונה לחלוטין מזו אליהם הם רגילים בארץ מוצאם. יתרה מכך, לפעמים הם יגיעו ללא ידע פיננסי בסיסי, שכן במקרים רבים מעולם לא היה להם חשבון בנק. הסיטואציה הייחודית הזאת טומנת בחובה אחריות כבדה ועשויה להפוך את המעסיק, בנוסף לקהילה שלהם, לכתובת עיקרית אשר אמורה לענות על צרכיהם.

ייצור המעטפת הפיננסית הנכונה עבור עובדים זרים הינה הכרחית כדי לוודא שישתלבו בעבודתם ככוח יעיל ויצרני, ויוכלו להגשים את המטרה המרכזית שלשמה הגיעו לארץ - בניית עתיד טוב יותר עבורם ועבור משפחותיהם במדינות המקור.

בין היתר, הדבר כרוך בפתיחת חשבון בנק בישראל, הסדרה של הזכויות הסוציאליות שלהם בהתאם לדין, סיוע במציאת מקום מגורים ואפילו אמצעי תקשורת (סים) מתאים כדי שיוכלו לתקשר עם יקיריהם במדינה ממנה הם הגיעו.

הבסיס לכל זה הוא קודם כל למנוע או לפחות למזער באופן משמעותי כל עיכוב או קושי בירוקרטי בקבלת שכר העובדים, מה שעלול לגרום להם להשבית את העבודה. כל אלה הם אתגרים שניתן היום לפתור בקלות יחסית באמצעים טכנולוגיים.

למרבית העובדים הזרים אין כל היכרות עם השירותים הבסיסיים והזכויות הסוציאליות המגיעות להם במדינה שאליה הם מגיעים ולכן אחריותו של המעסיק חלה גם בנושאים הללו. עליו לוודא שכל הצרכים של העובד מטופלים, שהעובדים נחים, שהזכויות הסוציאליות שלהם מתממשות במלואן, שהם מוקפים בקהילה תומכת ושיש איזון עבודה-פנאי, ובעיקר - שהם מרוצים. כל זה מתוך הנחה שעובד מרוצה הוא עובד טוב ששמח לתרום להצלחת העסק.

ההתפתחות הטכנולוגית של השנים האחרונות הולידה יישומים שתוכננו במיוחד לצרכים ולמאפיינים של מהגרי העבודה כדי לגשר מחד על רבות מהבעיות שעמן מתמודדים העובדים הזרים בחיי היום יום, ומאידך להקל באופן משמעותי גם על המעסיקים.

למשל, מעסיק לפתוח בתוך שניות חשבון בנק אישי דיגיטלי עבור כל עובד זר ולבצע העברה של משכורתו תוך שניות לכרטיס נטען. כל זה מייתר את הצורך בהעברה ידנית מסורבלת של משכורות לחשבונות בנק על ידי המעסיקים, מה שבפועל, על אף שירותים דיגיטליים, מחייב רבים מהעובדים להגיע פיזית לבנק כדי למשוך את הכספים ולבזבז זמן יקר בנסיעות ועמידה בתור.

יתרה מכך, אותם יישומים מאפשרים לעובדים לבצע העברות כספים למשפחותיהם במדינות המקור בקלות ובמהירות, ללא צורך לעמוד בתור. אפליקציות מסוג זה יכולות אף להציע לעובדים מגוון של שירותים נוספים וביניהם: ביטוח למשפחות החיות במדינות המקור, תשלום חשבונות וביטוח לאומי במדינות המקור, שימוש בכרטיס הנטען ככרטיס בינלאומי לכל דבר כגון ביצוע קניות ומשיכות מכספומטים בארץ ובעולם ועוד.

הטכנולוגיות התגברו גם על מחסום השפות. הטכנולוגיה זמינה במספר רב של שפות המתאימות לאוכלוסיות גדולות של עובדים זרים והן מוצגות בממשקים ידידותיים המקלים עליהם לבצע פעולות מורכבות באופן פשוט. מטרת הכלים הללו לאפשר הכללה פיננסית של מהגרי עבודה ולסגור פערים בתחום, שהיו עד עתה גדולים מאוד והקשו על חייהם. על זה מתווספים יישומים נוספים להתנהלות בסיסית בארץ זרה המסייעים בתרגום ובלימוד עברית, בהשתתפות ומעורבות בחיי הקהילה שלהם בישראל, בהתמצאות באזורים פחות מוכרים להם ועוד.


מהגרי העבודה הם חלק מהפסיפס האנושי של החברה הישראלית ותורמים להצלחתם של ענפים מרכזיים במשק. היכן שמעסיקים מתקשים לספק את צרכיהם, הטכנולוגיה מסייעת ומניבה ייעול ותועלות עצומות לשני הצדדים. ראוי שהחברה הישראלית תכיר בתרומתם של העובדים הזרים ותתייחס אליהם באהדה ובהכרת תודה. לכולנו יש אינטרס ברווחתם.


הכותב הוא מנהל הפעילות העסקית של חברת Remitly ישראל המפעילה את פלטפורמת Rewire by Remitly להעברות כספים בינלאומיות