בעולם העבודה המהיר של ימינו, עובדים עם הפרעת קשב וריכוז (ADHD) מתמודדים עם אתגרים ייחודיים שלעיתים קרובות אינם מובנים דיים. למרות שההפרעה מזוהה לרוב אצל ילדים, היא נפוצה בקרב מיליוני מבוגרים ברחבי העולם, ומשפיעה על יכולתם להצליח במקומות עבודה.
מחקרים, כולל עבודת הדוקטורט המעמיקה של ג'וזפין לורן האריס, אותה אציין במאמר זה במספר הקשרים, מבהירים את הדרכים בהן הפרעת קשב וריכוז באה לידי ביטוי בהקשרים מקצועיים, ואת האסטרטגיות שמבוגרים משתמשים בהן כדי להתמודד איתה.
בשנים האחרונות, המודעות להשפעות ה-ADHD בעולם העבודה גוברת. מדובר לא רק ב"בעיה" שצריך למצוא לה פתרון, אלא גם באתגר שמנהלים יכולים להפוך ליתרון, אם יסכימו לראות את העובד והפוטנציאל שלו.
מבוגרים עם ADHD נתקלים בקשיים שיכולים להוביל לאי הבנות, סטיגמה ולעיתים גם למגבלות המשפיעות על קידום הקריירה. אתגרים אלה נובעים בעיקר מתסמינים של חוסר קשב, אימפולסיביות והיפראקטיביות, כפי שמציינת עבודתה של האריס. בעבודת המחקר שלה, תיארו המשתתפים כיצד התמודדות עם משימות מרובות, קושי להתמקד, והצורך בתזכורות רבות יכולים להוביל לתפיסה מוטעית בקרב מנהלים ועמיתים, למרות שמדובר בכלים שהם קריטיים להצלחת אותם עובדים.
בדומה לכך, ממחקר שערכנו ב-ADHDdoTech בספטמבר האחרון, עולה כי מנהלים רבים בהייטק, תחום המאופיין בדרישות גבוהות ובחדשנות בלתי פוסקת, מתמודדים עם הקשיים של עובדים עם ADHD, אך מזהים גם את הערך שהם מביאים.
בעוד שחברות כמו מיקרוסופט ו-SAP החלו להכיר בייחודיות וביכולות הנוירו-דייברסיות (גיוון נוירולוגי) של עובדים עם ADHD, רבים מהמנהלים שהשתתפו במחקר שלנו הודו שהם עדיין מחפשים כלים מעשיים להתמודדות ולהבנה טובה יותר של ניהול עובדים עם ADHD.
כישורים של עובדים עם ADHD שמזניקים הצלחה בעידן הטכנולוגי
אילו תכונות יש לעובדי קשב שמהוות יתרון מקצועי בעולם היזמות וההייטק? הפרעת הקשב והריכוז, שפעם נתפסה כ"מטרד" בעבודה, מתבררת היום כיתרון שיכול להוביל להצלחה מסחררת, בעיקר בתחומים הדורשים יצירתיות, גמישות ויכולת תגובה מהירה.
תכונות כמו אנרגיה גבוהה, אימפולסיביות, והיפר-פוקוס (מיקוד יתר), מאפיינים שאנו רגילים לחשוב עליהם כשליליים, מתגלים ככוח מניע חזק בעולם היזמות ולראיה, מחקרים מצביעים על כך שלבוגרי אוניברסיטה עם ADHD ישנה סבירות כפולה להקים עסק משלהם. למעשה, 30% מהיזמים "סובלים" מהפרעות כמו ADHD או דיסלקציה, אך מצטיינים בכל הנוגע לקבלת החלטות, תפקוד גבוה בחוסר ודאות, מציאת פתרונות יצירתיים, הובלה ומנהיגות.
בהייטק ומקומות עבודה אחרים עטורי מידע, תחומים המאופיינים בריבוי משימות, עבודה בקצב מהיר, וחשיבה יצירתית, עובדים עם ADHD מביאים לעיתים קרובות ערך מוסף שאין לעובדים אחרים. לדוגמה, תכונת האימפולסיביות, שיכולה להיתפס כחוסר תשומת לב לפרטים, מתורגמת לעיתים לקבלת החלטות מהירה או לפריצת דרך בפתרון בעיות, כאשר היא מנותבת נכון.
באופן דומה, היכולת להתרכז באופן אינטנסיבי למשך זמן ממושך במשימה אחת, עשויה להוות את הגורם העיקרי המסייע להשלמת פרויקטים דחופים ומורכבים הדורשים תשומת לב לפרטים. מנהלים שחווים את הצדדים הללו אצל עובדים עם ADHD מעידים על יתרונות מובהקים בפרוייקטים המצריכים פתרונות מהירים, יצירתיים ונועזים (ADHDOTech, 2024).
אתגרים בניהול עובדים עם ADHD
למרות כל היתרונות הללו, רבים מהמנהלים מתמודדים עם קשיים כאשר מדובר בניהול עובדים עם ADHD. במחקר שביצענו לאחרונה ב-ADHDoTECH, כמחצית מהמנהלים העידו כי הם מבינים את האתגרים, אך רק מיעוטם דיווחו כי הם מזהים את היתרונות שמביאה ההפרעה. מנהלים ציינו כי שלושת ההתנהגויות העיקריות בקרב עובדי הקשב שמקשות עליהם היו:
- אי הבחנה בין עיקר לתפל
- חוסר תשומת לב לפרטים
- קושי במיקוד תחומי האחריות והמשימות במסגרת התפקיד
מרבית המנהלים שהשתתפו בסדנאות של ADHDoTECH הביעו עניין בהכשרה נוספת ובסדנאות שיעניקו להם כלים מעשיים להתמודדות יומיומית עם אתגרים בעבודה המשותפת עם עובדים עם ADHD. באופן לא מפתיע, רבים מהם העלו את האמונה כי בארגונים שבהם הם פועלים אין לרוב נכונות להשקיע משאבים בהכשרות וסדנאות מסוג זה.
כוחו של Neurodiversity: איך חברות משפרות ביצועים עם עובדי קשב
יותר ויותר חברות טכנולוגיה מובילות מבינות את היתרון התחרותי הטמון בשונות נוירולוגית ובהתאם לכך מגייסות עובדים עם ADHD ותכונות דומות כחלק מהשקפתן העסקית. על פי ה- Mini ADHD Coach, מדריך חינמי לעובדי קשב, ענקיות טכנולוגיה כמו מיקרוסופט ו-SAP משקיעות באימוץ מדיניות שתומכת בכישרונות נוירו-דייברסיים, ובכך מצביעות על שינוי במבנה החשיבה המסורתי.
ממצא מרכזי בעבודתה של האריס הוא ההשפעה החיובית של סביבת עבודה תומכת. עידוד מצד עמיתים והבנה מצד המנהלים משפרים באופן משמעותי את שביעות הרצון מהעבודה ואת תפוקת עובדים עם ADHD. בסביבות שבהן קיימת תקשורת פתוחה וחופשיה מסטיגמות, מבוגרים עם ADHD מרגישים נוח יותר לשתף על מצבם, מה שמאפשר למנהלים לתת להם תמיכה טובה יותר.
לפי האריס, הגברת המודעות ל-ADHD במקומות עבודה תורמת לא רק לאנשים עם ההפרעה, אלא גם לתרבות הארגונית כולה. ממצאי המחקר של האריס מציעים שכאשר ארגונים מתאמצים להבין ADHD, הם נהנים מכוח עבודה מגוון יותר, מוטיבציה משופרת ותפוקה גבוהה יותר. התאמות כמו לוחות זמנים גמישים, חללי עבודה שקטים או שימוש בתוכנות שיתופיות יכולים לתמוך בעובדים רבים, וליצור תרבות שמעריכה סגנונות עבודה שונים.
המחקר של האריס מדגיש כי כאשר ארגונים מחבקים את המגוון הנוירולוגי, הם יכולים לממש את הפוטנציאל של כל עובדיהם, וליצור סביבת עבודה דינאמית ואמפתית יותר.
ממצאי המחקר של ADHDoTECH: מה מנהלים יכולים לעשות כדי לתמוך בעובדים עם ADHD?
על סמך המחקר שלנו, יצירת סביבה תומכת לעובדים עם ADHD מצריכה גמישות, הבנה, וכלים מותאמים אישית, וכמובן השקעה מצד הארגון עצמו. המנהלים שהשתתפו בסדנה שערכנו, אשר מעודדת מודעות ויכולת להתמודד עם אתגרי הפרעת קשב, ציינו שהבינו את היתרונות ש-ADHD יכול להביא לארגון, אך זקוקים להדרכה נוספת על מנת ליישם זאת בפועל. על אף שהם חלקו אסטרטגיות שונות להתמודדות יומיומית, רובם ציינו כי הם זקוקים לתמיכה ארגונית כדי ליישם את אותן פרקטיקות.
כלים שתומכים ביישום המעשי כוללים למשל:
- תכנון משותף של משימות
- חלוקה למשימות קטנות וברורות
- עידוד תקשורת פתוחה
- הגדרת זמני סיום קצרים כדי למנוע עומס והצפה
- אפשור זמן עבודה גמיש וזמן מנוחה בין משימות מורכבות
איך ייראה העתיד של עולם העבודה לעובדים עם ADHD?
עם התקדמות המחקר בתחום השונות הנוירולוגית, אנחנו צופים שגם העולם העסקי יישר קו וילמד כיצד לייעל את כישוריהם הייחודיים של אנשים עם ADHD. מתוך כך עולה החשיבות של העלאת המודעות בארגונים והשקעה בסדנאות ייעודיות למנהלים, שמתמודדים ישירות עם האתגרים אך גם מזהים את הערך המוסף.
השגת מודעות רחבה יותר תסייע לשבור סטיגמות ולהפוך את התכונות שמאפיינות ADHD ליתרונות של ממש. כפועל יוצא, היא תתרום לקידום תרבות ארגונית מגוונת, מכילה וחדשנית. אני צופה כי הילדים של היום לא לא יפרחו בעולם העבודה העתידי למרות ההפרעה, אלא בזכות היתרונות שהיא מביאה איתה.
שלומית אבני היא ראש תחום שיווק ומכירות ב-ADHDdoTech.