בתקופה שבה השימוש היומיומי בבינה מלאכותית (AI) הולך ומתעצם, Startup Snapshot, חברת מחקר המתמקדת באקוסיסטם של הסטארט-אפים בעולם, בשיתוף החברות המובילות Intel Ignite; משרד ארנון, תדמור לוי ותכנית Zell ליזמות, בחנו את תשובותיהם של מעל 220 מייסדי סטארטאפים ו-85 מומחי AI.
תחת הכותרת: "Beyond the Buzz: The Real Impact of GenAI on Startup Building", המחקר מציג את תוצאותיו של סקר בינלאומי מקיף שנערך בקרב מייסדי סטארט-אפים ומנהלים בכירים, ומאיר באור חד את הפער בין הפוטנציאל האדיר שטמון בטכנולוגיה לחברות בתחילת דרכן - לצד פגמים יסודיים בשימוש בה היום. הדו"ח מהווה קריאת השכמה לכל העוסקים בתחום.
בין סיכון לפוטנציאל, הסטארטאפים מהלכים על חבל דק
לפי הדו"ח, השימוש ב-GenAI עקף בהרבה את הממשל (Governance) והמדיניות הנדרשים לניהול יעיל שלו. בעוד ש-66% מבכירי ומנהלי הסטארט-אפים מעידים על כך שהטכנולוגיה משנה את כללי המשחק - בין היתר בכך שהיא מסייעת בקיצור זמן ההשקה (Time to Market) של יכולות ופיתוח מוצרים - קיים פער גדל והולך בין הפוטנציאל של הטכנולוגיה לבין הצעדים הנדרשים לניהול הסיכונים שלה.
על אף העניין הגובר של המשקיעים, נותרה נקודת תורפה קריטית, ומדאיגה: 93% מהמשקיעים אינם שואלים סטארט-אפים על מדיניות הבינה המלאכותית שלהם. כתוצאה מכך, למייסדים חסרים התמריצים הנדרשים לגיבוש מדיניות כזו, מה שמשאיר מספר סיכונים משמעותיים ללא כל מענה.
האתגרים המרכזיים שצפויים לסטארט-אפים סביב השימוש ב-AI, כעולה מהדו"ח:
- שימוש ב-AI לפיתוח רעיונות: 49% מהמייסדים משתמשים ב-AI לטובת פיתוח רעיונות (Ideation), ומסכנים בכך את רוח החדשנות.
- הכשרת GenAI אינה מתקדמת מספיק: רק 15% מהסטארט-אפים מדווחים שהשקיעו במאמצי ההעשרה המקצועית (Upskilling) של העובדים.
- חוסר מודעות לסיכונים: מייסדים לא מתייחסים מספיק לפוטנציאל הסיכונים הכרוכים בשימוש ב-AI, כולל קניין רוחני, ציות רגולטורי ופרטיות.
- היעדר בקרת שימוש: יותר מ-52% מהסטארט-אפים מדווחים שאין פיקוח על השימוש בכלי AI בארגון.
- משקיעים לא שואלים על מדיניות בינה מלאכותית: 93% מהסטארט-אפים מציינים כי המשקיעים לא דרשו מהם להציג מדיניות AI רשמית.
ההשלכות של חוסר ניהול נכון
"סטארט-אפים רצים קדימה עם GenAI, ונמשכים לפוטנציאל העצום של הטכנולוגיה להאיץ את הצמיחה של החברה ולקצר תהליכים", אומרת יעל בנימין, מייסדת ומנכ"לית Startup Snapshot.
"עם זאת, ללא אסטרטגיה מובנית לאבטחה, ציות (Compliance) ופיתוח מותאם של העובדים, אותם סטארט-אפים מסכנים את תנופת החדשנות שלהם עצמם באופן משמעותי. המחקר שלנו מדגיש את הצורך של סטארט-אפים להתקדם מעבר לבאזז, ולנקוט בגישה פרואקטיבית לצמצום הפערים שעשויים לסכן את הצלחתם העתידית", לדבריה.
ההשפעה על המשקיעים והבעיות האפשריות בהשקעות
המשקיעים מתעניינים, אבל לא בודקים עד הסוף: רוב (76%) המנהלים והבכירים בסטארט-אפים מדווחים על התעניינות גוברת של משקיעים לאור הטמעת AI בסטארט-אפ. על אף ההתעניינות הנמשכת, 93% מהסטארט-אפים מדווחים שהמשקיעים לא דרשו מדיניות AI רשמית.
"מדיניות AI צריכה לבוא מהנהלת הארגון כבר מימיה הראשונים של החברה, ולא מהשטח למעלה", כך אומרת נתנאלה טרייסטמן, שותפה במשרד ארנון, תדמור לוי. "יש להגדיר פרוטוקולים ברורים לשימוש בכלים, והגישה האג'ילית (agile), לפיה העובדים יכולים לבחור באופן חופשי - יכולה ליצור בעיות ארגוניות ומשפטיות, על אחת כמה וכמה ככל שהחברה תגדל".
התחזיות לעתיד: השפעת GenAI על הסטארט-אפים
אורי שניצר, דירקטור בתכנית Zell ליזמות באוניברסיטת רייכמן. "מהמחקר עולה שסטארט-אפים צעירים לא משתמשים מספיק בכלי AI לתפעול החברה. זה יוצר מצב שהפאונדרים מתעסקים במשימות שגוזלות זמן משמעותי, כמו מיון מועמדים או מחקר שוק, במקום להשתמש בחוזקות והכישורים הייחודיים שלהם לבניית החברה."