בלי אתר, בלי קוד, בלי לשלם: הכלי החדש שמשנה את המשחק לעסקים קטנים

במציאות הכלכלית הנוכחית שבה כל שקל נחשב, בעלי עסקים קטנים ויוצרים עצמאיים מוצאים עצמם נלחמים לא רק על לקוחות - אלא גם על הנוכחות הדיגיטלית שלהם. בלי תקציב שיווק, בלי אנשי מקצוע צמודים, ובלי זמן להקים אתר - רובם מסתפקים בפעילות ברשתות החברתיות בלבד. זה חינם, זה מיידי, וזה המקום שבו הקהל נמצא. אבל מה עם כל השאר? המכירה, הגבייה, קשרי הלקוחות, ניהול המותג?

כאן נכנס לתמונה שיתוף הפעולה החדש בין ענקית האשראי ישראכרט לחברת הטכנולוגיה Wix, עם מוצר בשם Hopp: פלטפורמה חדשנית שנועדה בדיוק בשבילם - עסקים קטנים, עצמאיים ויוצרים שמתפעלים את העסק שלהם מהטלפון הנייד.

Hopp הוא מוצר מבית Wix, שנבנה במיוחד לעולם של "סושיאל פירסט" - כלומר, עסקים שמנהלים את עיקר הפעילות שלהם באינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק או וואטסאפ. המערכת מאפשרת לבנות תוך דקות דף ממותג, עם כל מה שצריך כדי למכור אונליין: קטלוג מוצרים, סליקה, ניהול הזמנות, מערכת CRM ואפילו אנליטיקה.

"הרשתות החברתיות שינו את כללי המשחק עבור 270 אלף העסקים הקטנים בישראל," מסביר ניר דומשלק, מנהל שותף ב-Hopp. "אבל הן גם יצרו בעיה: שליטה חלקית בלבד של העסקים על הנראות והקשר עם הלקוחות. Hopp פותרת את הבעיה הזו עם פלטפורמה חדשנית המעניקה לעסקים ויוצרים את היכולת לבנות נוכחות דיגיטלית אחידה ומקצועית שמשקפת באופן מדויק את זהות המותג שלהם, ומאפשרת להם לשווק, למכור ולצמוח בעולם הדיגיטלי. השותפות האסטרטגית שלנו עם ישראכרט משלימה את החזון - להעניק לעסקים הקטנים בישראל את הכלים שעד היום היו שמורים בעיקר לחברות הגדולות", לדברי דומשלק.

במסגרת שיתוף הפעולה, ישראכרט מחלקת 1,000 רישיונות שימוש ב-Hopp לשנה - ללא עלות - ללקוחות העסקיים שלה ולמצטרפים חדשים. מדובר לא רק בגישה חינמית, אלא גם בממשק ושירות לקוחות מלאים בעברית, התאמה ייחודית ללקוחות ישראכרט, ותמיכה לכל אורך הדרך.

"בימים מאתגרים כאלה, אנחנו גאים לתמוך בעסקים הקטנים ולספק להם כלים אמיתיים לצמיחה," אומרת יפית גריאני, משנה למנכ"ל ישראכרט וראש חטיבת עסקים.

הפער בין מותגים גדולים לעסקים קטנים הצטמצם טכנולוגית - אבל לא נעלם. מרבית העסקים בישראל לא מסוגלים לבנות אתר מסחר עצמאי, לנהל כמה פלטפורמות במקביל או לנתח דאטה בזמן אמת.

"העסקים הקטנים לא צריכים להתפשר על נוכחות דיגיטלית," מסכם עמית שגיא, סמנכ"ל דאטה, דיגיטל ושיווק בישראכרט. "הפלטפורמה הזו מאפשרת להם לנהל את כל הפעילות שלהם - מכירה, ניתוח נתונים, קשר עם לקוחות - ממקום אחד, ולבנות נוכחות אפקטיבית יותר בסושיאל בצורה קלה ועצמאית."

מאחורי המהלך הזה עומד לא רק מוצר חדש, אלא גם אמירה: שגם לעסקים הקטנים מגיעים הכלים שהיו שמורים עד כה לתאגידים. שחדשנות לא חייבת לעלות ביוקר. ושגם בעולם שבו האלגוריתם שולט, אפשר לייצר חיבור ישיר, אנושי ויעיל עם לקוחות - ולהרוויח מזה.

האם זה מספיק כדי לשנות את כללי המשחק? הזמן יגיד. אבל דבר אחד בטוח: בישראל של 2025, לא חייבים אתר ולא תקציב ענק כדי למכור באינטרנט. לפעמים, כל מה שצריך זה מוצר טוב.