שלא ימכרו לכם חלומות: כך תבחרו את המנטור המתאים לעסק שלכם - בלי ליפול להבטחות שווא

הכל התחיל בפוסט ויראלי אחד, שהצית דיון סוער על גבולות המותר והאסור בעולם הליווי והמנטורינג העסקי. אושיית רשת פופולרית, שנחשבה למנטורית האולטימטיבית לעמידה מול מצלמה, נקלעה לסערה ציבורית עזה.

בפוסט ארוך ומפורט, סיפרה הלקוחה, בעלת עסק, כיצד המנטורית הבטיחה לה ליווי אישי וצמוד, אך ההתנהלות בפועל היתה מול נציגים שעובדים תחתיה, ולא עמדה בציפיות שלה כלל.

מכתב איום מטעם עורך דינה של המנטורית בתגובה לפוסט הוסיף שמן למדורה והפך אותה לשיחת היום ברשתות החברתיות. כעת, אותה גברת, שנוהגת להתפאר בכך שהעסק שבנתה מגלגל 6 ספרות בחודש, תצטרך לעבוד הרבה יותר קשה כדי לתקן את הנזק התדמיתי שנוצר ולהוכיח לעולם שהיא עומדת בהבטחות שלה.

הדיון הציבורי הסוער מעלה שאלות קשות על האמינות של "מומחים" ברשת. האם אפשר לסמוך על כל מי שמציג עצמו כ"גאון שיווק"? האם מספר העוקבים באמת מעיד על מקצועיות? והכי חשוב, איך בוחרים את המנטור הנכון שיעזור לעסק לצמוח?

המקרה הזה הוא תזכורת חשובה לכל אלה שמחפשים את דרכם בעולם העסקים - לא כל מה שנוצץ זה זהב. לפני שבוחרים במי לסמוך, כדאי לבדוק היטב את ההמלצות, לשאול שאלות נוקבות ולדרוש שקיפות מלאה. זה גם שיעור בצניעות לכל אדם שמשווק את עצמו ברשת: אל תפזרו הבטחות ללא כיסוי, כי מישהו אשכרה עשוי להאמין לכם.

אז איך תקבלו החלטה מושכלת ותבחרו את אנשי המקצוע הנכונים שבאמת יקדמו את העסק שלכם?

הכלל הראשון והפשוט ביותר הוא להתחיל בהמלצות. לפני שאתם סוגרים עם איש מקצוע, ובמיוחד כשמדובר במנטור או יועץ, שהיחסים איתו חייבים להתבסס על אמון מלא, בדקו אם יש עליו רפרנסים מלקוחות קודמים, ורצוי כאלה שבאים מהתחום שלכם. שאלו שאלות על העבודה איתו, על הידע שלו, על תוצאות שהושגו, על השקיפות והתקשורת מולו. המלצות אמינות הן אינדיקטור מצוין לאיכות השירות.

איך הייתה החוויה שלהם? האם האיש עמד בציפיות? האם התוצאות היו מדידות וברורות? מעבר לכך, בדקו גם את רמת השקיפות והתקשורת במהלך העבודה - האם היה קל לעבוד איתו? האם הוא שיתף פעולה ונתן עדכונים שוטפים? המלצות הן לא רק תעודת ביטוח, אלא גם דרך לקבל תמונה מציאותית על טיב העבודה עם אותו איש מקצוע והאם הוא מתאים לצרכים שלכם.

הגדירו לעצמכם את המטרות לפני הבחירה באיש מקצוע או מי שמגדיר עצמו כמנטור וכמובן לא בלחץ. לפני שאתם יוצאים לחיפוש אחר איש מקצוע, עצרו לרגע והקדישו זמן להבנת הצרכים שלכם. האם המטרה שלכם היא להביא לידים חדשים? להגדיל את החשיפה למותג? אולי לשפר את אחוזי המכירות?

ככל שתגדירו את המטרות בצורה מדויקת יותר, כך תוכלו לתקשר אותן בצורה ברורה לאיש המקצוע. זה יאפשר לו להבין בדיוק מה אתם מחפשים ותסייע לכם לבנות ציפיות ריאליות לשיתוף הפעולה. נוסף, מטרות מוגדרות הן הבסיס לקביעת מדדים ברורים להצלחה, כך שתוכלו להעריך את התוצאות בצורה אפקטיבית ומדויקת.

בחירת איש מקצוע היא החלטה חשובה שלא כדאי לקבל בחיפזון. לחץ עשוי להוביל להחלטות חפוזות ולעיתים שגויות, שבסופו של דבר יעלו לכם בזמן, כסף, ואנרגיה. הקדישו את הזמן לראיין מספר מועמדים, להבין את הגישות שלהם, ולבחון את ההצעות שהם מציעים.

בנוסף, אל תהססו להתייעץ עם קולגות, יזמים או אנשי מקצוע אחרים שיכולים לספק תובנות מניסיונם. כחברה בארגון EO ISRAEL אני נתרמת המון מהשיחות עם יזמים אחרים ולומדת רבות מנסיונם. תהליך מחושב ומדויק יבטיח שתבחרו את האדם המתאים ביותר לצרכים שלכם, וימנע תחושת חרטה או תסכול בהמשך הדרך.

כשאתם בוחנים איש מקצוע, שאלו את עצמכם, מה הבנאדם הזה משדר לי? האם הוא משדר אמינות ויושרה? האם הוא מציג את המציאות כפי שהיא או שהוא מייפה אותה? האם הוא מדגיש אתגרים אפשריים לצד הפתרונות, או שאולי הוא מציע הבטחות נוצצות ולא מציאותיות?

הרשת מוצפת בסרטוני הבטחות של יועצים, משפיענים או מנטורים שמבטיחים כסף מהיר, אך לא תמיד יש להם את המומחיות הדרושה ולעתים הם פשוט שחקנים ממש טובים. איש מקצוע אמין יידע להציג תהליך שקוף ומבוסס, וימנע מהבטחות שווא או מכירת אשליות. זכרו, אמון הדדי לא רק מבסס שיתוף פעולה בריא, אלא גם יוצר ביטחון בתהליך ובתוצאות.

אחת הסכנות הגדולות ביותר בבחירת אנשי מקצוע היא להתפתות להבטחות נוצצות ולא מציאותיות. סמכו על האינסטינקטים שלכם, ואם זיהיתם דגל אדום, אפילו קל שבקלים, עצרו.

שאלות שכדאי לשאול: האם ההצעה מבוססת על נתונים אמיתיים? האם התהליך המוצע נראה שקוף ומוסבר בצורה מובנת?

נורות אדומות: אם יועץ או משפיען מבטיח תוצאות "מוכחות" בזמן קצר או מציע הבטחות כמו "תוך חודש נהפוך אותך למותג מוביל", עצרו ושקלו מחדש. זה אמנם נשמע מפתה אבל אף אחד לא יכול לקיים הבטחה כזו - זה התפקיד שלכם.

חשיבה ביקורתית: תוצאות משמעותיות דורשות זמן והשקעה. אנשי מקצוע אמינים יציגו תוכנית עבודה מפורטת ויבהירו אתגרים צפויים לצד ההזדמנויות.

בחירת אנשי מקצוע לקידום העסק מתחילה בהבנה ברורה של הצרכים שלכם. חשוב להבחין בין שיווק למכירות, שכן מדובר בשני תחומים שונים במהותם.

שיווק מתמקד בבניית מותג, יצירת ביקוש למוצרים או לשירותים שלכם, וחיזוק התדמית שלכם בשוק. זה כולל פעולות כמו יצירת קמפיינים, חיזוק נוכחות ברשתות חברתיות, פרסום תוכן איכותי, ופנייה לקהל יעד רחב. מכירות, לעומת זאת, עוסקות בסגירת העסקאות, ניהול תהליכים אישיים מול לקוחות פוטנציאליים, ושכנוע אישי.

זיהוי מדויק של מה שאתם זקוקים לו יעזור לכם לבחור את המומחה הנכון. למשל, אם אתם זקוקים ליצירת לידים איכותיים, מומחה שיווק הוא הבחירה הנכונה. אם יש לכם לידים ואתם זקוקים לסגור עסקאות, יועץ מכירות מיומן הוא האיש למשימה.

קבעו מראש איך תמדדו את ההצלחה. סכמו עם איש המקצוע על מדדים ברורים ותהליך מדידה שקוף. זה יכול להיות מספר לידים, אחוז המרה או מדדי חשיפה. כך תוכלו לעקוב אחר ההתקדמות ולוודא שהעבודה נושאת פרי. המדידה יכולה לבוא לכדי ביטוי על פי מספר לידים, אחוזי המרה, שיפור במדדי חשיפה ברשתות החברתיות או הגדלת המכירות.

על כן, סכמו עם איש המקצוע על כלים ותהליכים למדידה, כמו דוחות חודשיים, מעקב אחר נתונים בזמן אמת, או קביעת אבני דרך לפרויקט. תהליך מדידה ברור יבטיח שתוכלו לעקוב אחר התקדמות העבודה ולקבל תמונה מלאה על תרומתו של איש המקצוע לצמיחה של העסק.

משפיענים בטיקטוק עשויים להיראות כאילו הצליחו בן לילה וכך גם מנטורים שונים ששמם הולך לפניהם, אך במרבית המקרים, מאחורי ההצלחה יש שעות עבודה רבות, אסטרטגיה מתוכננת היטב, וניהול מדויק. זכרו זאת כשאתם מקבלים עצות מהם - הצלחות אמיתיות דורשות השקעה.

הצלחה אמיתית תלויה באסטרטגיה כוללת שמבוססת על מחקר מעמיק, הבנת השוק, והצבת מטרות ריאליות. הצלחות גדולות, בין אם מדובר בקמפיין שיווקי או במהלך מכירות, דורשות עבודה עקבית, התאמות לאורך הדרך, ושיתוף פעולה מתמיד עם כל הנוגעים בדבר.

משפיענים או יועצים שמבטיחים הרים וגבעות מזכירים את סוכני הדוגמניות של פעם, שמכרו חלומות לנשים צעירות והבטיחו להן קריירה זוהרת בתמורה לצילומים. היו ביקורתיים כלפי הצעות כאלה ושקלו אותן בזהירות.

לסיכום, בחירת אנשי מקצוע, יועצים או מנטורים היא החלטה מרכזית שמשפיעה על ההצלחה העסקית. הקדישו זמן לתהליך הבחירה, בדקו המלצות, הגדירו מטרות ברורות, והישארו עם רגליים על הקרקע. כך תוכלו להבטיח שיתוף פעולה מוצלח שיוביל לצמיחה אמיתית.


אורית עוז, מנכ"לית ובעלים של Oz Global B2B וחברת ארגון היזמים הבינלאומי EO ISRAEL.