המדריך המקוצר לכתיבת הנחיה מנצחת ל-ChatGPT למתוסכלים שלא מבינים על מה ההייפ

במרחב הדיגיטלי העכשווי, ניצול אפקטיבי של טכנולוגיות בינה מלאכותית מהווה יתרון תחרותי משמעותי בכל קנה מידה. למרות זאת, מקצוענים בכל התחומים מוצאים את עצמם מבזבזים זמן רב על ניסוח חוזר של הוראות (פרומפטים) למערכות ה-AI, רק כדי למצוא את עצמם שעה אחר כך מאבדים סבלנות ועושים את העבודה בעצמם.

אם הסיפור הזה מדבר אליכם, יש מצב שכבר התייאשתם מבינה מלאכותית, החלטתם שזה לא בשבילכם, אתם לא מבינים על מה כל ההייפ ובכלל העבודה שאתם עושים בעצמכם הרבה יותר טובה מזו של המכונות.

אז קודם כל רגע של אמפתיה: אתם לא לבד. גם מהנדסי הפרומפטים המנוסים ביותר היו במקום הזה בשלב כזה או אחר. ככה זה כשלומדים טכנולוגיה חדשה. למרות ההבטחות הגדולות - לא מדובר בפתרון קסם וכדי באמת להפיק תועלת מהכלים החדשים נדרשת מיומנות חדשה שאף אחד לא נולד איתה.

ומכיוון שכולנו אנשים עסוקים ורק המחשבה על "מדריך מקיף" תגרום לחלקנו לפהק, החלטתי הפעם להמעיט במילים ולהביא לכם את המודל הבסיסי האפקטיבי ביותר שהכרתי עד היום, שיעזור לכם לקבל תוצאות איכותיות ממנועי GenAI בתחום הטקסט, במאמץ יחסית מינימלי.

אני לא באה לומר שזו השיטה הכי טובה, אבל היא פשוטה, ישימה וזכירה, ותעזור לכם להתחיל להתרגל להשתמש ב-AI באופן יומיומי, רציף וסיסטמתי, תוך שמירה על טון עקבי. זקן סיני חכם אמר פעם ש"הדרך הקצרה ביותר היא זו שמכירים היטב". אז הנה שיטה שקל לזכור, ליישם ולשכפל בעת הצורך, בלי ללכת לאיבוד.

מתודולוגייה זו, שתיקרא מכאן והלאה בראשי תיבות פק"מ, מבוססת על תהליכי עיבוד שפה טבעית (NLP) ועל האופן שבו מודלים מתקדמים מעבדים הוראות. היא מפרקת את הפרומפט לשלושה רכיבים קריטיים.

החלק הראשון והחשוב ביותר הוא להגדיר איזו דמות מקצועית אתם רוצים שהבינה המלאכותית תגלם. תחשבו על זה כמו ללהק שחקן לתפקיד - אתם רוצים את השחקן הכי מתאים כדי לקבל את הביצועים הכי טובים.

למה זה חשוב? כי הבינה המלאכותית תתאים את עצמה לפרסונה שתגדירו, ותספק תשובות ורעיונות מנקודת מבט של אותו מומחה. זה יכול להיות כל דבר - החל מ"שף בעל שלושה כוכבי מישלן" ועד "היסטוריון בעל שם עולמי" או "כתב טכנולוגיה מוביל".

• היו ספציפיים: אל תסתפקו ב"מומחה". פרטו איזה סוג של מומחה, מה הרקע שלו, ומה הניסיון שלו. לדוגמה: "דיאטנית קלינית עם 15 שנות ניסיון בתזונת ילדים וספורטאים".
• הוסיפו תכונות אופי: אם רלוונטי, אפשר להוסיף תכונות אופי שישפיעו על סגנון הכתיבה והתשובות. לדוגמה: "עיתונאי חוקר ציני וסרקסטי" או "יועצת עסקית אופטימית ויצירתית".
• תנו לה שם (אופציונלי): זה אולי נשמע קצת מצחיק, אבל לתת שם לפרסונה יכול לעזור לכם להתחבר אליה ולהגדיר אותה בצורה יותר טובה. לדוגמה: "פרופסור אלי קופטר, מומחה לאווירודינמיקה".

כדי לנסח את מאפייני הפרסונה, תוכלו להיעזר בתבנית הבאה:
את/ה [תפקיד מקצועי] עם [X שנות ניסיון] המתמחה ב[תחום ספציפי] עם מומחיות ב[יכולות/מיומנויות ייחודיות]

• "אתה מאמן כושר אישי עם ניסיון של 10 שנים בהכנת ספורטאים לתחרויות."
• "את קופירייטרית זוכת פרסים המתמחה בכתיבת סלוגנים קליטים וממכרים למותגי על גלובליים."
• "אתה בלוגר טיולים שביקר ביותר מ-50 מדינות ומכיר את כל הטיפים והטריקים לטייל בסטייל מבלי לשבור את הכיס."
• "את אסטרטגית מכירות גלובלית בכירה עם התמחות ב-B2B, עם ניסיון של 12 שנים בפיתוח תהליכים עסקיים מורכבים בענף המזון."

אפיון נכון של הפרסונות השונות יאפשר לכם הלכה למעשה להתייעץ בכל תחום עם כל בעל מקצוע שתבחרו. את הפרסונות שיצרתם יש לשמור לשימוש חוזר, כך שתוכלו לחזור ולהתייעץ איתן גם בעתיד, ככל שיעלה הצורך.

אחרי שהגדרנו את המומחה, הגיע הזמן לתת לו רקע והקשר מה הנושא שבו הוא עוסק? מה המשימה שלכם? ככל שתספקו יותר פרטים, כך הבינה המלאכותית תוכל לספק תוצאות רלוונטיות ומדויקות יותר.

למה זה חשוב? כי הקונטקסט עוזר לבינה המלאכותית להבין את הניואנסים של הבקשה שלכם, ולהתאים את התשובות שלה בהתאם. אם הזמנתם שף לאירוע, הדבר הראשון שהוא ירצה לדעת זה מה סוג האירוע, שכן יש הבדל עצום בין לבשל לחתונה, מסיבת שחרור או יומולדת של תאומות בנות 6. באותו האופן, גם פרסונת ה-AI שיצרנו תרצה להבין רגע לאן היא הגיעה לפני שהיא ניגשת למשימה.

• תארו את הנושא: הסבירו על מה אתם עובדים, מה המטרה שלכם, ומה הבעיה שאתם מנסים לפתור. לדוגמה: "אני יוצר מדריך על טיולים חסכוניים ברומא".
• הגדירו את קהל היעד: מי הולך לצרוך את התוכן? מה הגיל שלהם, תחומי העניין שלהם, והידע שלהם בנושא? לדוגמה: "הקוראים שלי הם צעירים בגילאי 20-30 שאוהבים לטייל בעולם בתקציב נמוך".
• ציינו את הפורמט: האם אתם צריכים את התוכן כרשימה, כטבלה, ככתבה, או כסקריפט לווידאו? לדוגמה: "אני צריך רשימה של 5 טיפים עם הסבר קצר לכל טיפ".
• הוסיפו מידע רלוונטי: כל מידע נוסף שיכול לעזור לבינה המלאכותית להבין את הבקשה שלכם הוא חשוב. לדוגמה: "אני רוצה שהטיפים יהיו מעשיים וקלים ליישום, ויתמקדו בעיקר באוכל, תחבורה ולינה".

כדי לנסח את הקונטקסט, תוכלו להיעזר בתבנית הבאה:

אתה מקדם מבצע על [מוצר או שירות] עבור [קהל יעד] בשוק [תיאור השוק]. במסגרת [אילוצים/הזדמנויות] שנוצרו בענף, אתה מפתח תכנית שמטרתה [מטרת התכנית].

• "אני כבר 10 שנים מנסה דיאטות שונות אבל לא מצליחה. אני צריכה שתכתוב לי תוכנית מקיפה שתכלול אימונים, תפריט אכילה מסודר ומזין ותרגול מנטלי על מנת שאצליח לעשות שינוי אמיתי ולרדת במשקל."
• "אנחנו חברת סטארט-אפ שמפתחת אפליקציה ללימוד שפות בכל העולם. ביצענו מחקר שוק מעמיק ויש לנו המון תובנות מעניינות שצריך לעשות בהן סדר."
• "אני מעצבת אופנה עבור נשים בהריון ואני מחפשת מקומות אייקוניים להצטלם בהם לאינסטגרם."

ניסוח חכם של הקונטקסט יסייע ל-AI להבין את המצב בו אתם נמצאים ולחפש לכם פתרונות מתאימים.

הגענו לחלק האחרון והקריטי ביותר - הגדרת המשימה. מה בדיוק אתם רוצים שהבינה המלאכותית תעשה? ככל שתהיו יותר ספציפיים, כך התוצאות יהיו טובות יותר.

למה זה חשוב? כי הבינה המלאכותית צריכה לדעת בדיוק מה אתם מצפים ממנה. זה כמו לתת הוראות מדויקות לטבח - אתם לא יכולים פשוט להגיד לו "תכין לי משהו טעים", אתם צריכים להגיד לו "תכין לי מנת פסטה קרבונרה עם רוטב עשיר וביצה עלומה".

• השתמשו בפעלים אקטיביים: התחילו את המשימה בפועל שמגדיר את הפעולה שאתם רוצים שהבינה המלאכותית תבצע. לדוגמה: "כתוב", "צור", "נתח", "הצע", "סכם".
• הגדירו את הפורמט: ציינו בדיוק איך אתם רוצים שהתוצאה תיראה. לדוגמה: "כתוב רשימה של 5 טיפים", "צור טבלה עם 3 עמודות", "כתוב מאמר באורך 500 מילים".
• הוסיפו הנחיות נוספות: כל הנחיה נוספת שתעזור לבינה המלאכותית להבין את הבקשה שלכם היא חשובה. לדוגמה: "השתמש בשפה פשוטה וברורה", "התמקד בעיקר ב...", "הוסף דוגמאות מעשיות".
• תנו דוגמאות (אופציונלי): אם יש לכם דוגמה לתוכן שאתם אוהבים, אתם יכולים לתת אותה לבינה המלאכותית כהשראה.

היעזרו בנוסחה הבאה:

צור/י [סוג התוצר] באורך [הגדרת אורך] הכולל [אלמנטים הכרחיים] בסגנון [הגדרת סגנון] תוך שימוש ב[מונחים ספציפיים/נקודות מרכזיות].

• "התוכנית צריכה לכלול 3 אימוני כוח ו-2 אימוני אירובי, עם דגש על תרגילי בטן ורגליים."
• "אני צריך שתציעי לי 3 סלוגנים חדשים לחברת סטארט-אפ שמפתחת אפליקציה ללימוד שפות. הסלוגנים צריכים להיות קצרים, קליטים ומקוריים, ולהעביר את המסר שהאפליקציה כיפית, קלה ויעילה."
• "אני רוצה שתכתוב לי פוסט לבלוג על 5 המקומות הכי שווים לצלם בהם תמונות באינסטגרם בפריז. הפוסט צריך לכלול תמונה אחת לפחות מכל מקום, עם הסבר קצר על מה הופך את המקום למיוחד."

דיברנו על נוסחה בת שלושה מרכיבים באמצעותה ניתן לכתוב פרומפטים מקצועיים ומקיפים:

• פרסונה: את/ה [תפקיד מקצועי] עם [X שנות ניסיון] המתמחה ב[תחום ספציפי] עם מומחיות ב[יכולות/מיומנויות ייחודיות]
• קונטקסט: אתה מקדם [מוצר או שירות] עבור [קהל היעד] בשוק [תיאור השוק]. במסגרת [אילוצים/הזדמנויות], אתה מפתח תכנית שמטרתה [מטרת התכנית].
• משימה: צור [פעולה] [סוג התוצר] באורך [הגדרת אורך] הכולל [אלמנטים הכרחיים] בסגנון [הגדרת סגנון] תוך שימוש ב[מונחים ספציפיים/נקודות מרכזיות].

עד עכשיו נתנו דוגמאות יחסית קצרות וקלילות, אבל כשמדובר בבינה מלאכותית גנרטיבית, אין צורך להמעיט במילים וכל המרבה הרי זה משובח. הנה דוגמא קצת יותר מורכבת בעולמות ה-IT:

אתה יועץ בכיר לענייני יישום אסטרטגי של טכנולוגיות מידע בארגונים גדולים.

החברה מבצעת רה-פוזישנינג אסטרטגי לפתרון אבטחת מידע ארגוני במודל SaaS, המיועד למנהלי IT במגזר הפיננסי, תוך התמודדות עם רגולציות GDPR ו-PCI DSS. המתחרים העיקריים מתמקדים בפתרונות on-premise.

נסח נייר עמדה בן 750-850 מילים המציג את הפתרון כמענה אסטרטגי לאתגרי אבטחת מידע בעידן הענן. כלול 3-4 טיעונים מרכזיים המבוססים על ROI, שמירת רגולציה וצמצום סיכונים תפעוליים. אינטגרצי/י נתונים כמותיים ו-2 case studies רלוונטיים. הטון צריך להיות מקצועי ואובייקטיבי.

אם נראה לכם שכל זה יצריך מכם יותר מדי זמן ושעדיף כבר לעשות את העבודה בעצמכם - אתם צודקים. אבל המטרה היא לא לעשות "זבנג וגמרנו" אלא לשמור את הפרומפטים שלכם, כך שתוכלו לעשות בהם שימוש חוזר שוב ושוב ולא תצטרכו לנסח אותם כל פעם מחדש.

אם יש לכם מנוי ב-CHATGPT ג'מיני או כלים אחרים, תוכלו לשמור את הפרומפטים ישירות בתוך הפלטפורמה. אם אין לכם מנוי כזה, או שאתם מעדיפים לשמור את המידע החשוב שלכם אצלכם - קובץ אקסל פשוט יעשה את העבודה. ואם כמוני אתם אוהבים לשחק ולארגן את הדאטה מחדש בדרכים שונות, גוגל שיטס תהיה מושלמת עבורכם, כי היא מאפשרת ליצור שדות בחירה עם תפריטים מתחלפים, להחליף בקלות בין הרכיבים שיצרתם בנוסחא שלכם ולשלוף מהירות את הפרומפט הדרוש לכם (כנסו למדריך שכתבתי על גוגל שיטס למידע נוסף).

• התחילו באנגלית: רוב המידע באינטרנט קיים בשפה האנגלית, ולכן מומלץ לכתוב את הפרומפט הראשוני באנגלית ואז לתרגם אותו לעברית.
• השתמשו במילות מפתח: מילות מפתח רלוונטיות יעזרו לבינה המלאכותית להבין את הנושא שלכם טוב יותר.
• היו סבלניים: לפעמים צריך לנסות כמה גרסאות שונות עד שמקבלים את התוצאה הרצויה.
• אל תפחדו לנסות: ככל שתתנסו יותר בכתיבת פרומפטים, כך תשתפרו.
• היזהרו ממידע אישי: אל תחשפו מידע אישי או רגיש בפרומפטים שלכם.
• היו ביקורתיים: גם אם הבינה המלאכותית מספקת תוצאה טובה, תמיד תבדקו אותה ותוודאו שהיא מדויקת ואמינה. זכרו, הבינה המלאכותית יכולה "לחרטט בביטחון".

בהצלחה!