לאחר ההסבר בפתיחת הפרשה על החוקים והפעולות בעניין מצוות פרה אדומה והלכות טומאת המת, מגיעה תפנית שאליה בני ישראל לא היו מוכנים וזה מתחיל כדור שלג. מרים הנביאה, אחותו של משה, מתה, ואיתה גם באר המים שהרוותה את העם. התוצאה לא איחרה לבוא.
כמו בכל ארגון בעל הון אנושי יקר, עזיבה של עובד יכולה להיות אובדן גדול הרבה יותר מהפונקציה המקצועית שהוא מילא. התרומה של אותו עובד עשויה לבוא לידי ביטוי בחיבור החברתי שהוא יוצר, באווירה השמחה ואפילו בביטחון שהוא משרה על הסובבים אותו. לעתים קרובות מדי, אנחנו נוטים לקחת דברים כאלה כמובנים מאליהם.
האמצעי חשוב לא פחות מהמטרה
המחסור במים הולך ומחמיר והתלונות מצד בני ישראל מכניסות את כל המערכת הניהולית ללחץ. אלוהים מצווה בפירוש על משה לדבר אל הסלע, כדי שבני ישראל יוכלו לחזות בנס ולהעמיק את בטחונם באל. אלא שמשה, ברגע של חולשה ואינסטיקט שגוי תחת לחץ, מכה בסלע ומוציא ממנו מים במקום לדבר אליו. הלקוחות מרוצים כי הם קיבלו את מבוקשם, אבל לבוס הגדול הייתה חשובה הדרך ולא רק התוצאה, ולמעשה הזה יש השלכות.
אתגרים והפתעות הם חלק מהדרך
בעולם הדינאמי בו אנו פועלים, כל גוף ניהולי יודע שהוא נמדד לא רק בימי שגרה, כשהכל עובד ומתקתק, אלא במיוחד כשקורים בלת"מים ודברים לא עובדים כמו שצריך. זה הזמן לעשות חושבים בתוך החברה ובמידת הצורך לקחת יועץ חיצוני. העיקר לא לתת לפזיזות לנצח, כי ברגע שעשינו את זה אנחנו לא נהיה בשליטה ולא נשיג את התוצאות הרצויות.
אלוהים קובע שמשה וגם אהרון אחיו אשמים ולכן הם לא ייכנסו עם בני ישראל למצרים. במילים אחרות, הוא מודיע להם על סיום תפקידם. זמן קצר לאחר מכן, אהרון נפטר. משה ממשיך להנהיג את ישראל במדבר בזמן שנותר לו, ומתמודד עם נחשים שתוקפים את בני ישראל בעקבות התלונות שלהם על מים ומזון.
טבען של צרות להגיע במפתיע, בין אם זה אחת לחודש או אחת לשנה, בצרורות וללא התראה. לעובדים תמיד יהיה על מה להתלונן, ואם לא תנקטו בפעולה נחושה לשינוי המצב, המשאב האנושי שלכם יתבזבזו לשווא. תלונות של עובדים הן דבר חיובי, כי הן מאפשרות להנהלה לדעת מה היא יכולה לשפר. עם זאת, חשוב שההנהלה תדע לנהל גם הסיטואציות המורכבות ביותר לפני שהן הופכות למשבר, שעלול להוביל לנזק בלתי הפיך.
אנשים צריכים משהו להאמין בו
אלוהים מצווה את משה לעשות נחש מנחושת ומסביר לו שמי שהוכש על ידי הנחש רק צריך להסתכל על נחש הנחושת והוא ירפא, כלומר הנס כאן אפילו גדול יותר מהדיבור לסלע. ממבט ראשון זה נראה כמו פיתרון פלסטר שלא פותר את בעיית המים ולא את המזון, אבל כשמבינים את המסר שהבוס הגדול רצה להעביר, מבינים הכל. הנס הגיע כדי להזכיר לעם ישראל שיש פתרון לכל בעיה והאמונה היא השלב הראשון לפיתרון.
אין אף מנהלת או מנהל שלא חוו קשיים בקריירה או בלימודים בדרך לעמדת המפתח שלהם. פעמים רבות כל כך אנחנו מפקפקים בעצמנו וביכולות שלנו, יורדים על עצמנו ומורידים מערכנו, וכפועל יוצא, גם היכולות שלנו נפגעות. אז מה המפתח לפתרון? אמונה עצמית וגישה חיובית. זה אולי נשמע כמו קלישאה, אבל כדי שהעובדים והלקוחות יאמינו בחברה, במוצר או בפתרון שלנו אנחנו חייבים להיות הראשונים שמאמינים בו.
אבי צדקה הוא מומחה לינקדאין לחברות וארגונים